Sıkça Sorulan Sorular
Gözlük alışverişi, kargo, değişim ve daha fazlası hakkında tüm sorularınızın cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Genel Sorular
ADORN.TR nedir?
ADORN.TR, premium kalitede gözlük koleksiyonları sunan Türkiye'nin önde gelen online gözlük mağazasıdır. Güneş gözlükleri, optik gözlükler ve bilgisayar gözlükleri gibi geniş ürün yelpazemiz ile stilinizi tamamlamanıza yardımcı oluyoruz.
Ürünleriniz nasıl temin ediliyor?
Mağazamızda satılan tüm ürünler kaliteli ithal mallardır. Güvenilir tedarikçilerden temin ettiğimiz ürünlerimiz modern tasarım ve uygun fiyat avantajı sunar.
Hangi tarzda gözlükler mevcut?
Mağazamızda güncel moda trendlerini takip eden geniş bir koleksiyon bulunur. Klasik, retro, modern ve spor tarzlarında güneş gözlükleri ve optik çerçeveler mevcuttur. Sürekli yenilenen koleksiyonumuz ile en son trendleri sunuyoruz.
Sipariş ve Ödeme
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünler sayfamızdan beğendiğiniz gözlüğü seçin, sepete ekleyin ve ödeme işlemini tamamlayın. Shopier güvenli ödeme sistemi üzerinden kolayca alışveriş yapabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, Mastercard, American Express kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile güvence altındadır.
Minimum sipariş tutarı var mı?
Hayır, minimum sipariş tutarı bulunmamaktadır. Tek ürün bile sipariş verebilirsiniz. Ücretsiz kargo için minimum tutar şartları ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Kargo ve Teslimat
Kargo süresi ne kadar?
Türkiye genelinde ücretsiz ve hızlı kargo hizmeti sunuyoruz. Siparişiniz 2-5 iş günü içerisinde kapınıza teslim edilir. İstanbul içi siparişler aynı gün kargo ile gönderilebilir.
Kargo takibi nasıl yapılır?
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile kargo takip numaranız tarafınıza iletilir. Ana sayfamızdaki "Kargo Takip" bölümünden takip numaranızı girerek siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktayız. Kargo firması seçimi genellikle teslimat adresine göre otomatik olarak belirlenir.
Değişim Politikası
Değişim politikanız nasıl?
Ürünlerimizde sadece ürün değişimi mümkündür. Aynı fiyat kategorisindeki ürünlerle değişim yapabilirsiniz.
Ürün değişimi nasıl yapılır?
Ürün değişimi için önce bizimle iletişime geçin. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır. Aynı fiyat kategorisindeki başka bir ürünle değişim yapabilirsiniz.
Değişim süresi ne kadar?
Ürün değişimi için 7 gün süreniz vardır. Bu süre içerisinde iletişime geçerek değişim talebinizi bildirebilirsiniz. Kargo masrafları müşteriye aittir.
Müşteri Hizmetleri
Size nasıl ulaşabilirim?
7/24 müşteri hizmetlerimiz her zaman yanınızda. E-posta: [email protected] adresinden veya Instagram @adorn.tr hesabımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Gözlük ölçülerim nasıl belirlenir?
Her ürün sayfasında cam genişliği, köprü genişliği ve sap uzunluğu ölçüleri belirtilmiştir. Mevcut gözlüğünüzün ölçülerini kontrol ederek uygun boyutu seçebilirsiniz. Detaylı yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Sorunuz cevaplanmadı mı?
Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaya hazır
Hızlı Alışveriş
Sorularınız cevaplanmışsa hemen alışverişe başlayın
Ürünleri İncele Ücretsiz Değişim